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환불정책

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상품경우환불
지역 패스
(평가원·서울·경기)
이용 시작일부터 7일 안 + 한 번도 안 씀전액
그 밖에 2027. 1. 21. 전결제금액 − 결제금액 × 이용 일수 ÷ 55일 − 남은 금액의 10%
2027. 1. 21. 지남환불 없음
채점권 묶음결제 후 7일 안 + 1개도 안 씀전액
1개라도 씀 · 7일 지남 · 기한 지남환불 없음
모든 상품중복 결제 · 결제 오류전액

아래는 자세한 기준입니다.

1. 유료 상품과 서비스 제공기간

모든 유료 상품은 2027학년도 2차 시험 시즌에만 쓰는 기간 한정 상품입니다. 기한이 지나면 남은 기간과 남은 채점권은 소멸하며 연장·이월하지 않습니다.

2. 지역 패스 환불

3. 채점권 묶음 환불

AI 채점은 실행할 때마다 외부 비용이 바로 발생하는 디지털 콘텐츠이고, 시험 날짜가 정해진 시즌 상품이라 이월할 수 없습니다. 결제 전에는 출석으로 받는 무료 채점권(하루 1문제)과 무료 특강으로 먼저 이용해 볼 수 있습니다.

중복 결제·결제 오류는 전액 환불합니다. 출석·공개 보너스·친구 추천·포인트 교환·독자 혜택으로 무료로 받은 채점권은 환불이나 현금 교환 대상이 아닙니다.

4. 결제 화면에서 동의받는 내용

지역 패스: 지역 패스는 2026년 11월 28일부터 2027년 1월 21일까지 쓰는 기간 한정 상품입니다. 이용 시작일부터 7일 안에 한 번도 쓰지 않았다면(AI 채점·받아쓰기 0회, 강의 재생·자료 내려받기 0회) 전액 환불됩니다. 그 밖에는 2027년 1월 21일 전까지 실제 결제금액에서 이용한 날만큼(결제금액 × 이용 일수 ÷ 55일)과 남은 금액의 10%(위약금)를 뺀 금액을 환불하며, 1월 21일이 지나면 환불되지 않습니다. 강의는 1초라도 재생했거나 자료를 내려받으면 쓴 것으로 봅니다.

채점권 묶음: 채점권은 구매한 날부터 2027년 1월 21일까지 쓰는 기간 한정 상품입니다. 결제 후 7일 안에 1개도 쓰지 않은 경우에만 전액 환불되며, 1개라도 쓰면 환불되지 않습니다. 기한이 지나면 남은 채점권은 소멸합니다.

5. 신청 방법

이메일(contact@0302.kr) 또는 대표전화(010-4836-7165)로 ‘환불 요청’과 결제일·상품명을 알려 주세요. 영업일 3일 안에 처리하며, 결제한 수단으로 취소합니다(카드는 카드사 사정에 따라 3~7영업일).

부칙

이 정책은 2026년 10월 28일부터 시행합니다.